да вы гоните. я кучу всего узнавал у продавщицы билетов, пока покупал в нарву билеты (надо было узнать, как и на чем ехать на след. день) - всё рассказала без намека на раздражение, хотя справок она и не дает. молодая, кстати, девушка. ваще кстати я не так часто сталкиваюсь с хамством. на той же почте со мной всегда вежливо общаются, сколько раз был. просто надо и самому к человеку доброжелательным быть, тогда и в ответ нормальное отношение будет. а если с видом, типа обслужите меня пиздатого подходить - ясен пень, что кроме негатива в ответ ничего не получишь. просто кто-то умеет в себе держать, а кто-то нет. в каких-нить банках частных тетка в лицо тебе улыбаться будет, а про себя думать - "ёбаный козел!".